Cette politique explique quelles données personnelles SooCAB collecte lorsque vous utilisez son site et son application, pourquoi elle les collecte, combien de temps elle les conserve et quels droits vous pouvez exercer.
SooCAB, nom commercial de VTC AYS
SAS au capital de 500 €
SIRET 983 861 519 00012
4 rue Jacques Mach, 66000 Perpignan, France
Contact : contact@soocab.fr
VTC AYS est responsable du traitement de vos données au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Si vous êtes chauffeur au sein d'une flotte, nous traitons en plus vos documents professionnels (carte VTC, permis, attestation d'assurance, carte grise) et les données relatives à votre activité et à votre rémunération.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Réserver, organiser et réaliser vos courses | Exécution du contrat |
| Vous permettre de suivre votre chauffeur en direct | Exécution du contrat |
| Vous envoyer des notifications sur votre course | Exécution du contrat |
| Encaisser les paiements et établir les factures | Obligation légale |
| Conserver les pièces comptables | Obligation légale |
| Assurer la sécurité du service et prévenir la fraude | Intérêt légitime |
Nous ne vendons aucune donnée. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les transmettons à aucun courtier en données.
Vos données sont accessibles à l'équipe SooCAB et, pour ce qui concerne votre course, au chauffeur qui en est chargé. Nous faisons également appel à des prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions et n'utilisent pas vos données pour leur propre compte :
| Prestataire | Rôle |
|---|---|
| Supabase | Hébergement de la base de données (Union européenne) |
| Google Firebase | Notifications et hébergement du site |
| Google Maps | Cartes, adresses et calcul d'itinéraires |
| Stripe | Paiement en ligne sécurisé |
| EmailJS | Envoi des emails de confirmation |
Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts s'effectuent dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou du Data Privacy Framework.
Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par nos serveurs : elles sont saisies directement chez Stripe, qui seul les conserve.
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Factures et pièces comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Historique des courses | 3 ans après la dernière course |
| Positions GPS | 30 jours |
| Conversations | 6 mois |
| Compte inactif | Supprimé après 3 ans sans connexion |
| Documents des chauffeurs | Durée de la collaboration, puis 5 ans |
Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les faire corriger, en demander l'effacement, en obtenir une copie dans un format réutilisable, vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation.
Écrivez à contact@soocab.fr. Nous répondons sous un mois.
Certaines données ne peuvent pas être effacées avant l'échéance légale : c'est le cas des factures, que la loi nous impose de conserver dix ans.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.
L'application demande l'accès à votre position et l'autorisation de vous envoyer des notifications. Vous pouvez refuser l'un comme l'autre, et revenir sur votre choix à tout moment dans les réglages de votre téléphone.
Pour les chauffeurs, le suivi de position en arrière-plan est actif uniquement pendant une course et s'arrête dès qu'elle se termine. Il permet au passager de savoir où en est son véhicule.
Les échanges sont chiffrés, les mots de passe ne sont jamais stockés en clair, et l'accès aux données est cloisonné : un chauffeur ne voit que ses propres courses, un client que les siennes.
Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans. Si vous constatez qu'un mineur a créé un compte sans autorisation parentale, écrivez-nous et nous le supprimerons.
Cette politique peut évoluer. En cas de changement important, vous en serez informé par email ou par une notification dans l'application. La date de mise à jour figure en haut de cette page.